يقدم طاقم الدعم الفني خدماته لعملائه على الشكل التالي:

• مساعدة المستخدمين في تنصيب برنامج متصفح سيمانور التعليمي وبرنامج مكتبة سيمانور للنشر  وتفعيلهما .
• الإجابة على الاستفسارات حول متصفح سيمانور التعليمي ومكتبة سيمانور للنشر .
• حل أي مشكلة ممكن أن تظهر للمستخدم في متصفح سيمانور التعليمي أو مكتبة سيمانور للنشر .